Politică de confidențialitate
Operator și contact
Operatorul datelor este CENTRUL MEDICAL DE RECUPERARE ŞI KINETOTERAPIE BASCOV SRL (CUI 37640777, J03/1189/2017), care operează clinica Kineto Clinic Pitesti. Datele trimise prin site sunt folosite pentru a răspunde cererilor de contact și programare, iar prelucrarea respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Pentru întrebări privind datele tale, poți contacta clinica la 0787882209, la [email protected] sau la adresa Bulevardul Nicolae Bălcescu 125, 110087 Pitești, România.
Date colectate prin formular
Formularul solicită nume și telefon. Serviciul de interes, contextul rapid și mesajul sunt opționale și pot conține informații despre problema pentru care ceri orientare, doar dacă alegi să le transmiți voluntar. Te rugăm să nu trimiți prin formular CNP, acte de identitate, documente medicale, rezultate de investigații sau istoricul medical detaliat.
Scopuri și temeiuri
Datele sunt folosite pentru a răspunde solicitării și pentru pași precontractuali de programare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), pentru comunicare ulterioară legată de cererea transmisă și pentru securitatea formularului, în temeiul interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), precum și pentru obligații legale aplicabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR). Eventualele date privind sănătatea, comunicate voluntar de tine, sunt date sensibile (art. 9 GDPR) și sunt prelucrate doar pe baza consimțământului tău explicit dat prin transmiterea lor, cu prudență și doar în măsura necesară pentru primul răspuns sau pentru orientarea către o evaluare directă. Îți poți retrage consimțământul oricând.
Transmiterea cererii și transferuri
Când trimiți formularul, site-ul pregătește o continuare pe WhatsApp. Dacă trimiterea prin email/Formspree este activată, datele sunt transmise către clinică prin Formspree și prin furnizorii tehnici necesari livrării emailului. Site-ul este găzduit pe Cloudflare Pages. Linkurile către hartă, profil Google sau recenzie pot deschide servicii Google, iar aceste servicii își aplică propriile politici. Unii dintre acești furnizori (de exemplu Formspree, Cloudflare, WhatsApp/Meta, Google) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în astfel de cazuri transferul se face în baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard sau o decizie de adecvare.
Continuare pe WhatsApp
Site-ul poate pregăti un mesaj WhatsApp cu detaliile completate în formular. Conversația pe WhatsApp este opțională și are loc doar dacă alegi să continui acolo; WhatsApp/Meta prelucrează datele conform propriilor reguli.
Anti-spam și limitare locală
Formularul include un câmp ascuns anti-spam și păstrează local, în browserul tău, momentul ultimei trimiteri pentru a evita cererile duplicate timp de aproximativ 30 de secunde. Această valoare este folosită doar pe dispozitivul tău și nu identifică singură o persoană.
Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru răspuns, programare, evidențe operaționale și obligații legale aplicabile. Cererile care nu duc la o programare sunt revizuite periodic și șterse când nu mai sunt necesare.
Drepturile tale
Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, în limitele legii. Dacă ai o nemulțumire privind prelucrarea datelor personale, poți contacta clinica mai întâi și poți depune plângere la ANSPDCP, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Urgențe și date sensibile
Formularul nu este canal pentru urgențe medicale. Pentru urgențe, sună la 112 sau mergi la cea mai apropiată unitate medicală de urgență. Pentru documente sau date medicale detaliate, folosește canalele indicate direct de clinică.